你的微营销为何做不好?
移动互联网时代来袭,全社会已经进入到一个“无微不至”的状态,人或企业都离不开微生活、微工具。权威数据统计,在北京等一线城市,电视一星期不开机的家庭已经接近70%,人每天被手机占据的时间平均已经超出6小时!人在哪里,企业的推广就应该在哪里。移动互联网,对普通人来讲,目前是一种生活方式,未来是一种生存方式;所以,刘强的网络营销博客认为移动互联网思维,对企业来讲,目前只是一种胜出的工具,未来一定是企业不可或缺的重要组成部分,与企业战略、团队、资金、品牌一样重要。
超过半数的企业开始考虑或已经将品牌推广、产品宣传、商品销售转移到“微营销”这一全新渠道上。我们调查过很多企业主,大家都有同样的感慨:我们现在不做微信,好像看不到什么损失。但我们的顾客都在使用微信,我们的竞争对手很有可能会通过微信来营销我们的顾客。当对手和我们的顾客成为“亲密伙伴”的时候,就是我们失去客户的时候。当我们身边的企业或者是我们的对手们开始或彻底掌握到了微信营销的方法的时候,就不是我们发展和改变的问题了,那时我们的生存就成问题了。
所以,微营销很火。然而,很多做了微营销的企业,真正受益明显的不多。像小米、英农、招商银行、九殿绿色家电这样成功的企业并不多,绝大多数的企业都是处于“有微不用”、“懂微不懂用”“用微无效”的尴尬境地。通过对超过3000家的企业调研,究极原因,有以下几类:
1,运营商过度放大微营销的作用,过度降低操作微营销门槛,过度压缩微营销价值体现的时间周期。事实上,微营销是对传统营销推广的补充和促进,不是有了微营销就有了一切。任何一种销售模式都需要沉淀才有价值,尤其是微营销,是需要运营的,不是搭建一个平台就万事大吉的。
2,概念模糊。企业做微营销是一个系统工程。好比开一家实体店,先要建造一个楼面,还是毛坯房,然后要装修,卖服装的和卖家电的装修风格和要求都不一样,装修好了要放产品,要标明商品参数,要标价。到了这一步看起来好像OK了,其实还差得很远!没人看店不行、有店没顾客一切白搭。所以最关键的是找专业的导购员看店和要把客人引进店里来。回到做微营销,搭建一个平台,只是建一个毛坯房的楼面,产品图文描述等素材准备和上传是装修,找到懂得操作微营销的专业人员来管理就好比是找到导购员,最关键的聚粉环节,就是运营微营销,要把人引进店里,粉丝越多,粉丝越活跃,推广面才越宽,品牌才越有知名度,销售才越好。但目前而言,90%以上的微营销运营商都只是帮助企业搭建平台就完事,也有不负责任的运营商忽悠企业,说采取二维码聚粉、朋友圈加朋友等简单的办法,那样猴年马月才能聚到粉啊!于是,最重要的运营环节交落到了企业自己,90%以上的企业是不具备微营销的操作能力和专业人员,结果就可想而知了。
3,单一微营销平台工具远远不够力!微营销不是微信营销。微营销除了微信这一平台和工具外,还有微博、支付宝、二维码、易信、贴吧、论坛、来往、微电影、微视频、微动漫等等很多平台和工具。每一个平台都有优点和缺点。比如微信互动性强,粘度高,但聚粉很慢;微博聚粉快,但粉丝互动性不够。所以真正要做好微营销,必须全微营销才行。全微营销,是以移动互联网为背景,作为社会化媒体营销的补充和延伸,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、持续性的线上线下沟通,强化公共关系和客户服务维护,涵盖微博、微信、微视(微视频、微电影、微片)微动漫、微官网、微商城、微客服、二维码、APP等全部新媒体平台,将线上线下营销整合起来,线下引流到线上支付,线上引流到线下体验的一系列营销过程。这就如同水浒里108位好汉因各自秉性迥异,因而所习之武,所用之兵刃,皆不相同。单一一个人虽是好汉,但不能显山露水,聚在一起,却可以逆天!
目前了解到行业内爱联盟科技是专业做全微营销的,绝大多数都只有微信营销平台和资源。如果只有微信,聚粉很慢是必然的了!
4,企业选择微营销理智不够,跟风者多。错过淘宝,不想错过微营销,想法是对的,但也要思考几个问题:
你的目标用户是否可以能通过全微平台找得到?(用户在哪儿?)
你做全微营销的商业目标是什么?是先品牌推广再卖货还是直接卖货?
你有做全微营销的素材吗?(企业和产品的图、文介绍和描述?)
你准备让谁来做?(市场部?公关部?新媒体营销部?)
你的公司有没有人能操作?(能做的人在哪里?)
照目前看来,绝大多数企业不仅做不到这些,可能连这些问题想都没想。但微营销讲究的就是速度,等你自己培养,具备这些能力的时候,黄花菜都凉了!这类企业就应该找专业的全微营销服务商合作。专业的全微营销服务商必须能全部做到:
全微营销平台搭建(平台软件要与所有的微平台打通,仅有微信肯定不行,还要吻合不同的企业的个性需求)
为企业创造和制作素材
为企业做平台托管服务,收费还不能超过1000元/月
为企业做O2O方案咨询和策划
为企业运营聚粉
为企业做销售代运营
能为企业做到这些服务项目的全微营销服务商,才是真正帮助企业做微营销,但要做全套服务项目对服务商的要求很高,所以行业内能做到的服务商不多。
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