麦田：深入分析Twitter，聚焦和扩散

前段时间，随手写了一点关于twitter的认识，当时比较随意，只列举12345，没详细阐述。最近发生了一些事情，关于twitter（微博客）的讨论更多，我把我对twitter的认识也稍微完整分析一下：

一、twitter为什么火

在稍早的讨论中，我列举了如下3条原因：

1，可快速发布的内容

2，可快速发布的网站结构

3，病毒式传播设计

（一）可快速发表的内容

这包括两层意思：（1）发布“内容”，简短的文字为主；（2）发布“手段”多样化，包括web，客户端和手机，特别是手机

（二）可快速发布的网站结构

这也包括三层意思：（1）网站主交互模式是“分众型广播”，简单，且就在首页为主；（2）网站交互手段即时且简单，主要是即时回应（3）网站本身是一个开放平台，方便大量第三方应用植入

（三）病毒式传播设计

再次强调一下，“病毒式传播”产品一定是“网络效应”特点的产品，即：该产品如果只有你一个人使用，没法玩；你要玩好它，你必须要拉更多的朋友来。twitter就是具有这样特性的产品。

总结：简洁，开放，高效交互，可传播就是twitter的四大产品特点。可以这么说，twitter的成功，再次证明了一条互联网产品真理：简单就是力量！

二、twitter底层的用户逻辑：聚焦和扩散

但上面这些分析，基本只是涉及到站方（twitter），而没有谈到用户。换句话说，这些是“结果”，它证明了twitter满足了用户某种需求。而“原因”呢？也就是twitter满足了用户的什么“需求”呢？

基本上twitter有两类用户：“话唠型”和“粉丝型”。有数据显示，前者只有10%（相关报道）；而总的看来，twitter基本上依旧符合了经典的“82原则”：20%的活跃用户支撑了整个网站，80%的用户是潜水员。

多说一句，“82原则”非常重要。我总结了一个规律：互联网产品，凡是用户行为模式符合“82原则”的，无论站方怎么标榜，都是媒体型网站；凡是用户行为不符合“82原则”的，无论站方怎么标榜，都是工具型网站；凡是媒体型网站，商业模式只能是广告；凡是工具型网站，商业模式只能是用户付费或各类按行为效果付费（比如google广告这类特殊的“广告”）。

说回来twitter。twitter是“82原则”之下的典型的互动媒体型网站，但相比其他交互媒体模式（如BBS），twitter的用户使用逻辑有一个非常有趣的地方：twitter巧妙的处理了“聚焦”和“扩散”（传播）的关系。

以传统bbs来说，它基本可以看作是一个大众广播模式：楼主发了帖子，全互联网的人都能看到，并且可以评论，这有点类似在广场上，一个人吆喝一嗓子，大家都能听得见。

以传统blog来说，它基本可以看做是一个小众广播模式：楼主写了日记，只有他的好友特意要找他，才能看到。这使得博主的声音要传播，必须具备两个条件：1，博主具有牛博的实力，写的文章让很多人追着看；2，博主被新浪博客编辑等网站编辑推荐，这其实又类似上述广播模式了——只是借助频道编辑的外力

twitter 是“分众广播”模式。首先，它的follow产品设计，保证了普通的twitter至少有了固定的“听众”——这是它对比blog重要的一个进步，因为如果不是rss订阅，blog的“访问者”是不可控的，我今天看你的博客，不代表明天还来看（而被订阅rss一般都是“牛博”）；而twitter不一样，我的“粉丝”会一直接收我的twitter，follow机制保证了一个普通的twitter与他的受众是“连接”的。这创造出一个“分众”。

更进一步，这是一个“聚焦” 的“分众”。所谓“聚焦”是指在一个follow的网络中，信息和情绪不断蓄积。举例，比如我follow了一个话唠，他每天可能说了20句话，但让我真有回应欲望的就1句。但是，这20句话都推给我了，这就是信息的“聚焦”。而更重要的是，在我不断被动接受这些话唠的时候，我的情绪也在聚焦——我从不愿意说点什么，被“听烦了”，忍不住想说点什么。

于是，就会出现一个“扩散”的“分众”。当一个潜水员被聚焦太久，某天某个话题突然能说几句的时候，潜水员堆积的发表欲望会喷涌而出，成为一个瞬间的“话唠”，信息就从一个“分众”网络开始传到另一个“分众”网络。

聚焦，是不断压缩弹簧；扩散（传播），是弹簧崩开——如此一松一弛，就是twitter用户需求的内在逻辑动力。

三、twitter和公共话题

上述“分众的聚焦和扩散”模型，就完全解释了一种twitter现象：为什么总是在社会热点事件的时候，twitter就会爆火——因为热点事件，能形成“公共话题”；而“公共话题”是从“聚焦到扩散（传播）”的关键一跃。

简单举例，比如我follow了一个美女。这个美女每天都絮叨她的那点小情绪小感觉，把我“憋”都够呛（聚焦）；某天，这个美女突然在twitter中谈到了“邓玉娇”，我一看，好啊，好不容易有我能插上嘴的时候了，于是我开始回应谈论（扩散）

没有公共话题，就没有从“聚焦”到“扩散”的关键一步，也就没了twitter。公共话题是twitter的生命线。皮之不存，毛将焉附？更进一步，twitter是哈贝马斯“公共空间”理论的完美互联网实践。

四、中文twitter的艰难

最近热点事件，引发国内一些twitter模式网站受到影响。有的朋友认为，是不是搞好政府关系，就能解决这些影响呢？从上分析可知，非常难。twitter就是“公共空间”，而国内对“公共空间”的管理非常严。在国内做twitter网站，政策风险非常高。

那么，在国内做娱乐化的twitter模式可行吗？部分可行，但很难——除非娱乐圈经常发生“艳照门”这样的公共事件。但其实我们知道，虽然娱乐圈八卦不断，但“艳照门”这样的公共话题其实还是极少。

五、总结

基本上，我的这篇文章解释了twitter为什么和热点话题（时政话题、公共话题）紧密相关；以及做中文twitter的真正风险。